Tutte le informazioni per ordinare da Rust Mood

Rust Mood è un negozio online con sede in Italia. Puoi trovare qualsiasi informazione riguardo a tempi e costi di spedizioni nella sezione qui sotto:

 

ITALIA

La spedizione in tutta Italia costa € 8.00

Per la maggior parte delle spedizioni nazionali Rust Mood consegna in 24-48 ore dalla data dell’ordine.

PAESI UE

Per i paesi membri dell’Unione Europea Rust Mood consegna nella maggior parte delle destinazioni in 3-8 giorni lavorativi.

PAESI EXTRA UE

Rust Mood consegna in tutti i paesi nel mondo garantendoti la massima velocità ed accuratezza nella spedizione.

DESTINAZIONE METODO DI SPEDIZIONE COSTO      TEMPI DI CONSEGNA
Europa UE Standard 12 € 2-3 giorni
Europa extra UE Express 16 € 3-8 giorni
Stati Uniti Express 16 € 3-8 giorni
Canada Express 16 € 3-8 giorni
Hong Kong, Cina Express 16 € 3-8 giorni
Korea Express 16 € 3-8 giorni
Giappone Express 16 € 3-8 giorni
Russia Express 16 € 3-8 giorni
Resto del Mondo Express 16 € 3-8 giorni

 

Rust Mood non sarà responsabile per tasse o imposte doganali per spedizioni extra EU. Per tutti questi paesi, tasse od imposte doganali sono a carico del cliente.

Per maggiori informazioni potete contattare il servizio clienti a ordini@rustmood.com

CONDIZIONI DI VENDITA
PREZZI E VALUTA
I prezzi pubblicati e le fatture finali sono in Euro.
La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto corrente può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.
Rust-Mood invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Gli ordini vengono spediti da  HAND MADE SAS  via TRE PONTI  n° 15 – 35136 PADOVA dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati venerdì sera, sabato e domenica verranno processati il lunedì seguente.
ARTICOLO DISPONIBILI: SPEDIZIONE IMMEDIATA
Gli ordini di prodotti disponibili vengono spediti entro Il giorno lavorativo successivo.
In tutti i casi, Rust-Mood si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore.
Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci possono essere ritardi nella spedizione.
CONSEGNA AUTORIZZATA
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Rust-Mood e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.Se, per qualsiasi motivo, il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Rust-Mood, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
CONSEGNA DELL’ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto ad Rust-Mood all’indirizzo customercare@rustmood.com. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Rust-Mood.
EVASIONE DEGLI ORDINI
Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente. Rust-Mood si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci potranno essere ritardi nella spedizione. È ad esclusiva discrezione di Rust-Mood il diritto di rifiutare un ordine e/o l’erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento.
ARTICOLI E IMMAGINI ON LINE
Rust-Mood declina ogni responsabilità se, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato da un cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Le immagini su Rust-Mood appartengono a  HAND MADE SAS   e ogni uso non autorizzato di queste immagini senza l’espresso consenso scritto è vietato e ogni trasgressore sarà perseguito a norma di legge.
DISPONIBILITA’ DEGLI ARTICOLI
Le vetrine sul sito riflettono l’effettiva disponibilità del prodotto nel colore e dimensioni. 
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di Rust-Mood si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Rust-Mood. 
Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio ordini di Rust-Mood ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
TERMINI LEGALI
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito Rust-Mood. Accedendo al sito Rust-Mood gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. Rust-Mood si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web Rust-Mood. L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito Rust-Mood fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.
COPYRIGHT & TRADEMARK
HAND MADE SAS   è proprietaria del sito Rust-Mood e dei suoi contenuti. Questo include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto in Rust-Mood è protetto da copyright. La riproduzione, la modifica, la trasmissione, la ri-pubblicazione e/o re-distribuzione a terzi per scopi commerciali è severamente vietata senza il consenso scritto.
HAND MADE SAS   non consente l’utilizzo dei contenuti del sito web o dei marchi presenti, per qualsiasi fine diverso da quello sopra citato.
REQUISITI DEI CLIENTI
Per effettuare ordini i clienti di Rust-Mood devono:
•    Avere almeno 18 anni
•    Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
•    Disporre di un indirizzo email valido
•    Avere una carta di credito valida per il pagamento, un conto bancario o account PayPal.
DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ
HAND MADE SAS   pubblica informazioni sul suo sito web Rust-Mood per fornire un servizio agli utenti, ma declina ogni responsabilità sulla possibilità di eventuali inesattezze tecniche e/o errori tipografici. Una volta portate a conoscenza,  HAND MADE SAS   eseguirà correzione immediata.  HAND MADE SAS   si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito, se necessario, senza dare alcun preavviso.  HAND MADE SAS   non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate sul proprio sito siano in conformità con le leggi della giurisdizione competente per l’utente. Rust-Mood è un sito web protetto secondo gli standard Internet internazionali. Se usato correttamente, gli utenti possono essere rassicurati di non incontrare virus. Tuttavia,  HAND MADE SAS   declina ogni responsabilità da eventuali problemi, danni, virus o rischi che l’utente può incorrere durante l’uso improprio del sito web e declina ogni responsabilità da eventuali anomalie di funzionamento del sito web per la disattivazione dei “cookies” nel browser dell’utente . Gli utenti devono accettare i termini e le condizioni del presente avviso legale, e devono essere sicuri di visitare periodicamente queste pagine per aggiornamenti, modifiche e correzioni.  HAND MADE SAS   si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni contenute nella presente nota legale quando è necessario, senza dare alcun preavviso.
LEGGE ITALIANA
Il sito web Rust-Mood, nell’aderire alla legge italiana, afferma: 
”Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito Web Rust-Mood siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano.  HAND MADE SAS   non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L’accesso al sito Rust-Mood da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere.”
In caso di controversia relativa o derivante dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente Business sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova.
All’Utente Consumer sono garantiti i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”); in questo caso tutte le controversie relative o derivanti dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, saranno devolute al Foro del consumatore secondo quanto previsto dalle disposizioni del Codice del Consumo.

RESO FACILE

La soddisfazione dei nostri clienti viene al primo posto ed effettuare un reso è facile e veloce.

Se per qualunque ragione non fossi soddisfatto del tuo ordine potrai restituire il prodotto acquistato dandocene comunicazione entro 14 giorni dalla data di consegna.

Le uniche condizioni che ti richiediamo sono inerenti al prodotto: 

  • non deve essere stato utilizzato, quindi deve essere integro
  • non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento
  • deve avere attaccato il cartellino ed essere munito della sua confezione originale

Scegli tra rimborsostore credit o cambio merce utilizzando la seguente procedura:

Il reso dall’Italia è gratuito. Nessun ulteriore costo ti verrà addebitato.

Segui una delle seguenti procedure: 

UTENTE REGISTRATO

Se hai effettuato l’acquisto da un account registrato, invia dalla pagina del tuo account la richiesta di reso entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine:

  1. Accedi con il tuo account e clicca su “I Miei Ordini”
  2. Seleziona l’ordine per il quale vuoi chiedere il reso e comunicacelo via mail a customercare@rustmood.com
  3. Una volta accettata la richiesta riceverai una mail con il Numero di Autorizzazione al Reso e tutti i dati per poter effettuare la spedizione

 

Se hai effettuato l’acquisto come ospite o senza aver eseguito l’accesso al tuo account devi, entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine, accedere alla sezione ordini e resi:

  1. Compila il modulo di ricerca con i dati richiesti contenuti nella mail di conferma dell’ordine
  2. Invia una mail a customercare@rustmood.com per chiedere il reso e accordarsi per il rimborso.

NB

  • Per poter accettare e processare un reso, la merce dev’essere spedita entro 5 giorni dalla data di autorizzazione
  • La merce resa non dev’essere stata usata o danneggiata e deve essere restituita nella sua confezione originale comprensiva di tutta la documentazione relativa

METODI DI PAGAMENTO

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Per il pagamento con carta di credito utilizziamo il sistema sicuro SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, Rust Mood non visualizza in alcun modo il numero di carta di credito dei propri clienti.

Rust Mood si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni Rust Mood si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto.

PAGAMENTO CON PAYPAL

Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I tuoi dati finanziari non saranno mai condivisi con Rust Mood, ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte del cliente che da parte di
Rust Mood) l’importo verrà ri-accreditato sul tuo conto PayPal.
Rust Moodnon sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso.

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Il pagamento in contrassegno (contanti alla consegna) è attivo solo in Italia.

Il contrassegno prevede un sovrapprezzo di € 5,00 ed è selezionabile sono per gli ordini di importo inferiore a € 200,00.

STATO DELL’ORDINE

I Clienti registrati potranno monitorare lo stato di tutti gli ordini effettuati dal proprio account.

I Clienti che hanno effettuato un acquisto come ospite possono controllare lo stato del proprio ordine compilando questo modulo di ricerca.

MODIFICHE ORDINE

Ricordiamo ai clienti che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

ACQUISTI SICURI

Lo standard per gli acquisti su Rust Mood è sicuro e garantito al 100%

PAGAMENTI SENZA RISCHI

Qualunque tipo di pagamento su Rust Mood è privo di rischi. Sia che tu scelga di pagare con PAYPAL  o con CARTA DI CREDITO (senza costi aggiuntivi) e i tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati.

Per il pagamento con carta di credito utilizziamo un sistema sicuro con certificato SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, Rust Mood non visualizza in alcun modo i dati della carta di credito dei propri clienti.

I PRODOTTI DI Rust Mood SONO NUOVI E ORIGINALI

Rust Mood vende esclusivamente prodotti nuovi e originali.